咨詢熱線:
0379-62669995 |
郵箱登錄 |
服務(wù)流程
您當(dāng)前的位置:
首頁>
服務(wù)流程
華重用“135”行動全力支持客戶事業(yè)發(fā)展。
1.只要客戶一個電話,剩下的事情由我們來做。
3.全程跟蹤服務(wù)售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),當(dāng)好客戶的參謀與助手,讓客戶感到放心、稱心、舒心,提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂。
售前: ·根據(jù)客戶特殊需求,設(shè)計制造產(chǎn)品;
·根據(jù)客戶需求,提供相關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料,協(xié)助客戶做好來料試驗、性能分析、設(shè)備定型、配置選擇等工作;
·對客戶進行相應(yīng)的產(chǎn)品知識培訓(xùn);
·派技術(shù)人員到現(xiàn)場為客戶規(guī)劃場地、設(shè)計流程和方案。
售中: ·為合同客戶培訓(xùn)操作人員;
·與客戶保持技術(shù)上的銜接與聯(lián)絡(luò),確保交付的產(chǎn)品滿足客戶生產(chǎn)、工藝、技術(shù)質(zhì)量要求;
·于交貨前完成現(xiàn)場一切服務(wù)準備工作; ·監(jiān)督產(chǎn)品交貨; ·向客戶介紹服務(wù)體系; ·提示客戶做好接機準備。 售后: ·協(xié)助用戶擬定首次施工方案; ·安裝調(diào)試設(shè)備; ·在現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員; ·定期巡檢設(shè)備; ·積極尋找客戶不滿意原因,并及時解決; ·開展大項維修服務(wù)。
5.五項免費服務(wù) 免費提供技術(shù)咨詢服務(wù); 免費保修期內(nèi)的維修服務(wù); 免費為重點工程項目實施特色服務(wù); 免費為用戶培訓(xùn)操作、維修人員; 免費定期跟蹤保養(yǎng)服務(wù)。 |
 |