在接到山西某客戶反饋的維修信息后,洛陽(yáng)大華重機(jī)(華重)連夜安排售后維修服務(wù)人員前往山西為客戶排憂解難。
出發(fā)前兩位工作人員已了解到此次維修換反擊板必須吊開(kāi)前架體將反擊架吊出后才能安裝維修,即需要吊車。他們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后先對(duì)設(shè)備進(jìn)行了檢查,為了不耽誤客戶的時(shí)間,決定當(dāng)天就著手進(jìn)行維修。但該客戶的公司位置比較偏僻,很難聯(lián)系到吊車。設(shè)想不用吊車就安裝維修的方法做了準(zhǔn)備工作后, 在客戶方員工的幫助下,兩名工作人員在沒(méi)有檢修平臺(tái)的情況下成功將反擊板更換完畢。
這就是洛陽(yáng)大華重機(jī)的售后服務(wù)工作人員,他們一諾千金重,不怕苦不怕累,因?yàn)樗麄冎溃褐挥型ㄟ^(guò)他們的服務(wù),讓客戶感到貼心滿意,才能吸引到更多的客戶,企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上才能發(fā)展壯大,只有企業(yè)發(fā)展壯大了我們才會(huì)有美好的前程。